「ケノンがこわれたかもしれない。修理はどうすればいいの？」
ケノンが動かないと、あせりますよね。
先に答えを言うと、電源や光らないときのページを見ても直らないときは、説明書の裏にある番号に電話します。
今回は、電話の前に見ておきたい所と、修理の費用の聞き方をお話しします。
それでは、どうぞ！
目次
電話の前に見ておきたい所
電話の前に、次のページで当てはまる所がないか見てみてください。
- 電源が入らないとき：電源が入らないときのページ
- カートリッジが光らないとき：光らないときのページ
届いてすぐに動かないときは、先に返品のページの「届いたケノンが動かないときは、7日以内に電話」を見てください。届いた日ではなく、購入日から7日以内です。
直らないときは、説明書の裏にある番号に電話
公式サポートサイトのよくある質問にもあるように、ケノンには専用のサポートの電話があります。
修理したいときは、まず、説明書の裏にある番号に電話します。
電話する前に、どんなときに、どう動かないかをメモしておくと話しやすいです。
修理の費用は、電話で聞く
公式サポートサイトのよくある質問にもあるように、修理の費用は、こわれ方によってちがいます。
費用は、説明書の裏にある「ケノンお客様センター」に聞きましょう。
ケノンには、メーカーの1年保証があります。保証の1年のあいだに、取扱説明書のとおりに使っていて故障したときは、修理してもらえます。くわしくは、保証のページにまとめています。
使うときと、しまうときの注意
公式サポートサイトのよくある質問にもあるように、ケノンは仕事で使う機械ではないので、1時間以上続けて使わないようにします。続けて使うと、故障につながることがあります。
公式サポートサイトのよくある質問にもあるように、使ったあととカートリッジのよごれは、次のようにします。
- 使ったあとは、電源ボタンを押して電源を切り、メインスイッチを切ってから、手で持つ部分をしまい、ふたを閉じる
- カートリッジに毛のこげかすがついたら、アルコールなどでふいて、きれいな状態で使い、しまう
カートリッジのふき方は、カートリッジのそうじのページにまとめています。
広い所に当てる日は、時間を決めておくと安心です。
ケノンは永久脱毛ではない
ケノンは永久脱毛ではありません。使ったときの感じ方や毛のようすには、個人差があります。
まとめ
ケノンが故障したかもと思ったら
- まず：電源・光らないときのページを見る
- 直らないとき：説明書の裏にある番号に電話
- 修理の費用：こわれ方でちがうので、お客様センターに聞く
- 保証：メーカーの1年保証（説明書のとおりに使っていて故障したとき）
- 使うとき：1時間以上続けて使わない
