ケノンに不具合があると、エラーメッセージがでます。
そうなると、せっかくの脱毛ができなくなってしまいます。
ひろしでも、大丈夫です！
その原因、実は意外とシンプルで、解決方法もしっかり用意されているんです。
今回は、そんな「ケノンのカートリッジが認識されない問題」を解決するためのステップを、ちょっとした豆知識を交えながらわかりやすくご紹介します。
ひろしさあ、一緒にこのトラブルをスッキリ解消していきましょう！
博 (ひろし)
家庭用脱毛器で髭を撃退した30代サラリーマンです！
昔は娘に「パパ、チクチク嫌い！」と言われてショックを受けましたが、今ではスベスベパパに変身し、抱っこを要求される毎日。
脱毛のリアルな体験談をゆるっとお届けします。
ケノンのエラーコードについて
ケノンを使っていて、
- 「使用できないカートリッジです。」
- 「カートリッジを交換して下さい。」
- 「使用できないカートリッジです。」
は、それぞれ解決方法ががいます。
まずは、どのエラーが出ているか、しっかりと確認しましょう。
ひろしそれでは、解決方法を紹介していきます。
「使用できないカートリッジです。」「カートリッジを交換して下さい。」の原因と解決するためのステップバイステップガイド
この
- 「使用できないカートリッジです。」
- 「カートリッジを交換して下さい。」
というエラーは、ケノンを使っているときに表示される代表的なトラブルの一つ。
原因の大半は、本体とカートリッジの「バージョンの不一致」です。
原因と対策
原因
ケノンのカートリッジには、それぞれ対応する本体バージョンがあります。
例えば、ストロング2カートリッジは、本体バージョンが 8.7以降 でなければ使えません。
しかし、誤ってバージョン8.6の本体に取り付けると「使用できないカートリッジです」とエラーが出るのです。
このように本体とカートリッジのバージョンが対応していないと、
- 「使用できないカートリッジです。」
- 「カートリッジを交換して下さい。」
というエラーコードが、表示されます。
ひろし続きで解決方法を紹介しますね！
解決策
ケノンのカートリッジが認識されない場合、解決への手順はとてもシンプルです。
まず、本体のバージョンを確認しましょう。
参考→【写真付き】ケノンのモデル選びに！知って得するバージョンの調べ方
ケノン本体のバージョンは、画面に表示される情報や取扱説明書で簡単に確認できます。
ひろししっかりチェックしてください。
次に、カートリッジの対応バージョンを確認します。
「ケノン
」公式サイトやカートリッジの説明書に、本体のどのバージョンに対応しているかが記載されています。
これを確認して、本体とカートリッジが互換性を持っているかどうかを確かめましょう。
次に、対応策を選びましょう。
原因は本体とカートリッジのバージョン不一致です。
なので、
- 本体を最新バージョンに買い替える
最新モデルの本体を購入すれば、ストロング2のような新しいカートリッジも問題なく使用できます。 - カートリッジの使用を諦める
本体の買い替えを避けたい場合は、現在の本体バージョンで使用できる別のカートリッジを検討しましょう。
ひろし対応していないバージョンで、カートリッジを使用することはできません。
つまり、
- 本体を買い替える
- バージョンの合っていないカートリッジは諦める
という、２択になります。
(↑画像はクリックできます。)
「カートリッジを取り付けて下さい。」の原因と解決するためのステップバイステップガイド
もう一つのエラー、「カートリッジを取り付けてください」についても説明します。
このメッセージが出るときは、カートリッジが正しく認識されていない可能性が高いです。
原因と対策
原因
１つ目に考えられるのは、カートリッジの接続不良です。
取り付けが甘かったり、接続部が汚れていると本体がカートリッジを認識できなくなります。
２つ目は本体やカートリッジの故障
違うカートリッジを試しても同じエラーが出る場合、本体に問題がある可能性があります。
解決策
カートリッジを再度取り付ける
一度カートリッジを外して、接続部分を柔らかい布で優しく拭いてみましょう。その後、しっかりと取り付け直します。
別のカートリッジを試す
他のカートリッジを取り付けてみてエラーが解消されるか確認します。これで問題が本体かカートリッジか判別できます。
メーカーサポートに連絡する
接続不良や本体の故障が疑われる場合は、早めにメーカーに連絡しましょう。保証期間内であれば無償修理や交換対応をしてもらえる可能性があります。
→「ケノン」へ連絡する
メーカー保証を活用する方法
「ケノン」のサポートは充実しているため、問題が解決できない場合は、メーカー保証を活用するのがおすすめです。
公式サイトで購入すると保証が長い
公式サイトでケノンを購入すると、通常1年の保証が2年に延長される特典があります。
この保証期間内なら、故障や不具合が起きたときに安心して修理依頼ができます。
更に保証を延長したい場合→ケノンの延長保証とは？本当に必要なのか徹底解説！
保証を使う場合
メーカーサポートに連絡し、カートリッジや本体の不具合について具体的な症状を伝えます。
「カートリッジが認識されない」「エラーメッセージが表示される」など、できるだけ詳しく説明することが重要です。
その後、サポートからの指示に従い、本体やカートリッジをメーカーへ送付します。
ケノン公式サイトでの購入が断然おすすめな理由とは？
ケノンの購入を検討している方は、公式サイトからの購入をおすすめします。
理由は以下の通りです。
長期保証
通常の販売店では1年保証のみですが、公式サイトから購入すれば2年以上の保証が付きます。
Amazonで買った場合は、１年保証になります。
確実な正規品
公式サイトから購入すれば、偽物や中古品を掴まされる心配がありません。
キャンペーン特典
期間限定で割引や追加カートリッジがあり、とてもお得です。
参考→【2024年最新版】ケノンのキャンペーン！これだけ見ればわかります！
(↑画像はクリックできます。)
ケノンのカートリッジが認識されていない！について。 まとめ
ここまでケノンの、
- 「使用できないカートリッジです。」
- 「カートリッジを交換して下さい。」
- 「使用できないカートリッジです。」
というエラーコードについて紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？
ケノンのカートリッジが認識されない原因は、本体とカートリッジのバージョンの不一致や接続不良など、さまざまです。
しかし、１つずつ確認していくと、ほとんどのトラブルは解決できます。
ひろしまた、公式サイトで購入して保証期間を延長すれば、万が一のトラブルも安心です。
ケノンを快適に使い続けるために、ぜひこれらのポイントを押さえておきましょう！
ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
